为进一步规范成都市小微型客车租赁市场秩序，破解行业恶性竞争难题，切实保障消费者合法权益，推动行业高质量发展，近日，成都市小微型客车租赁行业监管会议在市交通运输局顺利召开。

市委网信办、市发改委、市市场监管局、市公安局、市交通运输局出管处、市交通运输综合行政执法总队，成都市汽车租赁协会、各聚合平台及相关单位代表共同参会，聚焦行业乱象，共谋规范发展之路。

直击行业痛点 整治乱象刻不容缓

近年来，我市小微型客车租赁行业快速发展，有效满足了市民多样化、个性化出行需求，但行业发展乱象频发，“内卷式” 恶性竞争问题愈发突出。

部分网络平台为抢占流量、争夺市场份额，推出 “0 元租” 等恶意低价营销活动，打破市场公平竞争规则，直接引发线下违规加收费用、不合理高额索赔、租车押金拖延不退、服务质量大幅下滑等一系列问题，严重损害消费者切身利益，也让整个行业陷入发展困境，规范市场经营行为、整治行业乱象已迫在眉睫。

协会发声倡议 全行业践行自律公约

针对当前行业突出问题，成都市汽车租赁协会在本次会议上，正式发布《关于小微型客车租赁行业反对 “内卷” 式竞争 共同维护市场秩序 推进行业健康可持续发展倡议书》，向全市汽车租赁行业发出自律倡议，全力推动行业回归良性发展轨道。

会上，携程、滴滴、高德、哈啰、悟空、同程、美团、抖音等租赁平台经营者，现场签署倡议书，郑重作出承诺：将全面落实行业监管各项要求，自觉践行行业自律公约，主动规范自身经营行为，携手维护公平、有序、健康的市场竞争环境。

政企协同发力 构建全链条监管体系

下一步，成都市交通运输局将联合市委网信办、市发改委、市市场监管局、市公安局等多部门，进一步完善跨部门协同监管机制，打通信息互通、资源共享渠道，形成强大监管合力。

各相关部门将依法依规，联合查处行业内违规经营、价格违法、虚假宣传、诈骗等各类违法犯罪行为，实现全链条、全覆盖、常态化治理，坚决遏制行业乱象，切实维护行业稳定发展大局与城市良好形象，推动我市小微型客车租赁行业持续、规范、健康发展。

附件：《成都市汽车租赁协会行业倡议书》